An- und Abfahrt zum Pannenort

Die Fahrtkosten des Technikers von und zu Ihrem Pannenort sind in unserem Service inbegriffen. Sie erhalten darüber keine Rechnung.

Hilfeleistung vor Ort

Im Pannenfall deckt die Hilfeleistung vor Ort alle Kosten für Kleinreparaturen bis zu 150€ inkl. MwSt. ab. Materialkosten für Reifen, Batterien und alle sonstigen Verschleißteile sind davon ausgenommen.

Abschleppdienst

Wenn Ihr Transporter nicht vor Ort repariert werden kann, organisieren und bezahlen wir das Abschleppen zum nächsten autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner in einem Umkreis von 50 km vom Pannenort.

Taxi/Öffentliche Verkehrsmittel.

Sie verfügen über ein Mobilitätsbudget von maximal 75€ inkl. MwSt., mit dem Sie sich mit einem Taxi oder öffentlichen Verkehrsmitteln zu einem Hotel, Bahnhof oder Flughafen oder direkt nach Hause bringen lassen können.

Überführung Ihres Fahrzeugs.

Mit MobiloVan kommen Sie auch in den Genuss eines Fahrzeug-Bringservice in einem Umkreis von 50 km von der Werkstatt, in der Ihr Transporter repariert wurde.

Ersatzfahrzeug

Mit einem kostenlosen Ersatzfahrzeug für maximal drei Werktage bleiben Sie mobil während Ihr Mercedes repariert wird.

Flug- oder Bahnticket

Alternativ zum Ersatzfahrzeug können wir auch Ihre Hin- oder Rückreisekosten mit Flugzeug oder Bahn bis zu einer Höhe von 400€ inkl. MwSt. pro Person übernehmen.

Übernachtungen und Hotels.

Wenn Sie vor Ort warten möchten, bis Ihr Transporter repariert ist, übernehmen wir für maximal drei Werktage die Übernachtungskosten (inkl. Frühstück) für Sie und Ihre Insassen.

Rückführung Ihres Transporters

Wenn die Reparatur länger als drei Werktage in Anspruch nimmt, übernehmen wir die Kosten für die Rückführung Ihres Transporters zu Ihrem üblichen autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner..